Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của utcuong

Chúng tôi giữ đúng mức tối thiểu những gì cần biết về tài khoản của bạn để vận hành nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn.

Dữ liệu tài khoảnCookie và phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xóaKhu vực được hỗ trợ
utcuong Chính sách quyền riêng tư của utcuong
HỖ TRỢ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn muốn trao đổi

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều đi qua một luồng duy nhất, để bạn không phải tìm lại từ đầu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận qua kênh chat hoặc email, kiểm tra danh tính của ví rồi xử lý ngay. Bạn mô tả đúng vấn đề là đủ, không cần chứng minh dài dòng.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu trong khung chat trên trang, nhóm hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong ngày. Video để xác minh danh tính nhé.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về quyền riêng tư, mô tả tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Yêu cầu xóa Muốn xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu từ chính tài khoản, kèm số ví MoMo để đối chiếu trước khi xóa.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu nằm trên máy chủ có mã hóa đường truyền, và mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng lớp xác minh OTP. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân theo pháp luật địa phương và các khu vực được phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu tài khoản Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại, email và dữ liệu xác minh ví để đối chiếu nạp rút. Không yêu cầu giấy tờ tùy thân khi đăng ký.
Cookie và phiên Cookie nhớ giao diện và phiên đăng nhập; bạn xóa được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật đường truyền Mọi kết nối đến utcuong đều qua mã hóa SSL, và truy cập bất thường bị chặn tự động.
Lưu giữ và xóa Bạn yêu cầu xóa, chúng tôi rà soát và xử lý trong thời gian hợp lý, đối chiếu số ví trước khi hoàn tất.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi này là vấn đề người chơi Việt Nam hay gửi nhiều nhất khi bắt đầu dùng tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn cứ gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để đối chiếu giao dịch rút tiền của bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua khung chat hoặc email, chúng tôi kiểm tra danh tính và gửi bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Không. Cookie chỉ nhớ giao diện và phiên đăng nhập ở utcuong, bạn chủ động xóa được trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu từ chính tài khoản, kèm số ví MoMo để đối chiếu. Chúng tôi xác minh rồi xóa, không hỏi lại thông tin ngoài lề.

Dữ liệu ví được mã hóa trên đường truyền và chỉ dùng để đối chiếu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không chia sẻ bên ngoài.

Bạn đổi số điện thoại hoặc email trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi gửi mã xác nhận đến kênh mới trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.